1.Obligațiile Beneficiarului:

1. Accesul la teren: Beneficiarul trebuie să dețină un teren intravilan cu suprafețe permisibile pentru construcția kitului.
2. Certificat de urbanism: Este necesar să obțină certificatul de urbanism de la autoritatea locală competentă.
3. Studii necesare: Să asigure realizarea studiului geotehnic sau a expertizei geotehnice, după caz, necesare pentru proiectul tehnic al fundațiilor și elevațiilor.
4. Obținerea avizelor: Să obțină toate avizele solicitate prin certificatul de urbanism.
5. Pregătirea amplasamentului: Să pună la dispoziție amplasamentul cu infrastructura executată pentru montajul kitului în cel mult 8 luni de la obținerea autorizației de construcție.
6. Plata: Să efectueze plata kitului în avans, nu mai târziu de 31.10.2024, pe baza unei facturi proforme și a metodelor de plată disponibile.

2.Cheltuieli Suplimentare Suportate de Beneficiar:

• Cheltuieli administrative pentru obținerea autorizației de construcție și avizele necesare.
• Costuri asociate cu dirigintele de șantier.
• Studiul geotehnic sau expertiza geotehnica.
• Măsurători topografice.
• Costuri pentru execuția infrastructurii: fundație, elevație, trepte și placa de beton, instalații de canalizare și sanitare.
• Bransarea la utilitățile publice.
• Termoizolarea și finisarea soclului.
• Glafuri ferestre.
• Instalații electrice, sanitare, canalizare și termice.
• Șape și finisarea pardoselilor.
• Izolatia pereților de compartimentare interioară.
• Placările interioare cu gips carton.
• Finisajele interioare.
• Ușile interioare.
• Placarea pardoselilor.
• Obiecte sanitare și aparatele electrice.
• Centrale termice sau sisteme de încălzire.
• Mobilier și alte obiecte de decorațiuni.

3.Obligațiile SC Casa din Chirpici SRL:

• Oferirea de asistență gratuită pentru obținerea autorizației de construcție.
• Furnizarea poliței de asigurare a avansului în maxim 2 zile lucrătoare după încasarea acestuia.
• Livrarea documentației DTAC în maxim 30 de zile calendaristice după primirea documentației necesare de la beneficiar.
• Oferirea de asistență tehnică pe șantier de o zi lucrătoare ( 8 ore) beneficiarilor care executa substructura în regie proprie.
• Posibilitatea de a executa infrastructura cu societatea noastră dacă beneficiarul se află în raza de 100 km de jud. Bihor.
• Asigurarea materialelor de calitate, conform prezentării.
• Garanție pentru buna execuție, valabilă 3 ani.
• Punerea la dispoziție a tuturor certificatelor de conformitate pentru materialele utilizate în procesul de construcție.
• Asigurarea transportului și a personalului calificat.
• Începerea procedurii de recepție doar când toate lucrările sunt complet executate.

4.Excluderi din Garanție

Garantiile oferite pentru diferitele componente ale construcției nu acoperă pagubele care pot surveni din cauze externe sau utilizare necorespunzătoare. Mai jos sunt detaliate situațiile specifice în care garanția nu va fi aplicabilă:

• Dezastre Naturale: Garanțiile noastre nu acoperă daunele rezultate din dezastre naturale, inclusiv, dar fără a se limita la, cutremure, inundații, uragane sau alte fenomene meteorologice extreme.
• Incendii: Orice daune provocate direct sau indirect de incendii sunt excluse din garanție.
• Utilizare Necorespunzătoare: Nu sunt acoperite daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului, cum ar fi:
  • Lovirea, îndoirea, tăierea sau spargerea intenționată a ferestrelor.
  • Ruperea intenționată sau neglijența în utilizarea elementelor de finisaj ale ferestrelor sau ale structurii.
  • Deteriorarea barierei de vapori prin acțiuni care contravin instrucțiunilor de utilizare și întreținere furnizate.

5.Clauze privind Anulările și Penalitățile

Penalități pentru întârzieri sau anulări din partea beneficiarului:

• Neefectuarea Plății: Dacă plata nu este efectuată în termenul stabilit, beneficiarul nu va mai beneficia de promoția actuală.
• Nepredarea Amplasamentului: În cazul în care beneficiarul nu predă amplasamentul pentru montajul kitului în maxim 8 luni calendaristice de la emiterea autorizației de        construcție, kitul imobilului va fi livrat complet cu materialele necesare, dar nu va mai benefica de montaj. Această clauză exclude situațiile de forță majoră, care permit întârzierea procesului de predare/primire a amplasamentului, cu condiția semnării unui act adițional în prealabil, dar  nu mult de 12 luni de la data obținerii autorizației de construcție.

6.Obligații și penalități pentru SC Casa din Chirpici SRL:

• Dacă SC Casa din Chirpici SRL nu își îndeplinește obligațiile contractuale enumerate în acești termeni și condiții în termen de 12 luni de la încasarea avansului, beneficiarul este îndreptățit să înainteze polița de asigurare pentru a recupera creanțele.
• Prelungirea Poliței de Garanție: Dacă beneficiarul nu reușește să obțină autorizația de construcție în perioada de valabilitate a poliței de garanție a avansului datorită gradului de dificultate și avizelor care necesită mai mult timp pentru obținerea lor, ne obligăm să prelungim această poliță cu încă 6 luni.

7.Condiții de Anulare a Poliței de Garanție:

• Înaintarea poliței de garanție pentru recuperarea avansului fără încălcarea condițiilor contractuale va anula această poliță și va face ca beneficiarul să răspundă în fața instanței de judecată conform legii în vigoare.

8.Proceduri de Reclamație și Soluționare a Disputelor

Proces de Reclamație: Beneficiarii sunt încurajați să adreseze orice nemulțumiri sau reclamații legate de nerespectarea standardelor sau a condițiilor contractuale direct către serviciul nostru de relații cu clienții. Pentru a iniția o reclamație, beneficiarul trebuie să contacteze SC Casa din Chirpici SRL prin e-mail reclamatii@casadinchirpici.ro sau prin intermediul platformei noastre online, furnizând toate detaliile relevante ale problemei întâmpinate.

Soluționare Amiabilă: În cazul unei reclamații, prima noastră abordare este de a căuta o soluție amiabilă. Vom revizui situația detaliată de beneficiar și vom face eforturi pentru a rezolva problema într-un mod satisfăcător pentru ambele părți. Echipa noastră de suport clienți va lucra îndeaproape cu beneficiarul pentru a identifica cauzele problemei și pentru a propune soluții practice.

Arbitraj și Mediere: Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă și disputa persistă, părțile pot opta pentru mediere sau arbitraj înainte de a recurge la instanțele de judecată. Vom furniza informații privind procedurile de arbitraj sau mediere disponibile și vom asista în organizarea acestora, conform legislației în vigoare.

Instanțe de Judecată: În cazul în care medierea sau arbitrajul nu reușesc să rezolve disputa, problema poate fi înaintată instanțelor de judecată competente. Recomandăm acest pas doar ca ultimă soluție, după ce toate celelalte opțiuni de soluționare amiabilă și mediere au fost epuizate.

9.Modificări ale Contractului

Comunicare în Scris: Toate comunicările oficiale referitoare la acest contract trebuie efectuate în scris, prin intermediul e-mailului, pentru a asigura o evidență clară și verificabilă a oricăror schimbări sau discuții între părți.

Acte Adiționale pentru Modificări Contractuale: Orice modificare a termenilor și condițiilor inițiale ale contractului se va face printr-un act adițional semnat de ambele părți. Acest act adițional va detalia modificările convenite și va fi adăugat la contractul principal ca parte integrantă a acestuia. Ambele părți trebuie să fie de acord cu conținutul modificărilor înainte de semnare, pentru a asigura o înțelegere și acceptare completă.

Flexibilitate în Modificarea Termenilor și Condițiilor: Înțelegem că pe parcursul derulării unui proiect pot apărea necesități de ajustare a anumitor aspecte contractuale. Prin urmare, suntem deschiși să discutăm și să negociem modificări ale contractului în spiritul unei colaborări productive și eficiente, menținând întotdeauna transparența și comunicarea deschisă cu beneficiarii noștri.

Reevaluare Periodică: Recomandăm o reevaluare periodică a termenilor contractuali, pentru a ne asigura că aceștia rămân relevanți și eficace în contextul evoluției proiectului sau al schimbărilor legislative sau de piață.

10.Confidențialitate și Protecția Datelor

Respectarea GDPR: SC Casa din Chirpici SRL se angajează să respecte Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și orice alte legi aplicabile privind protecția datelor personale. Ne asumăm responsabilitatea de a proteja informațiile personale ale beneficiarilor noștri și de a asigura că acestea sunt utilizate în mod adecvat și doar pentru scopurile specificate.

Utilizarea Datelor Personale: Datele personale colectate de la beneficiari vor fi folosite exclusiv pentru:

• Procesarea și administrarea contractului de vânzare a kitului de casă;
• Comunicarea necesară pentru executarea contractului;
• Oferirea suportului de client și post-vânzare;
• Orice scopuri legale sau regulamentare care necesită procesarea datelor.

Restricții privind Partajarea Datelor: Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile personale ale beneficiarilor unor terți fără consimțământul expres al acestora, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege.

Securitatea Datelor: Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la, utilizarea tehnologiilor de securitate avansate, proceduri stricte de acces la date și formarea periodică a angajaților în domeniul protecției datelor.

Drepturile Beneficiarilor: Beneficiarii au dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem despre ei, de a solicita corectarea oricăror informații incorecte, de a se opune procesării datelor lor pentru motive legate de situația lor particulară și de a solicita ștergerea datelor personale, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

Notificare de Încălcare a Datelor: În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea crea un risc pentru drepturile și libertățile individuale, SC Casa din Chirpici SRL se angajează să notifice autoritățile de supraveghere și persoanele afectate conform cerințelor GDPR.

11.Clauza de Forță Majoră

Definiție și Aplicabilitate: Forța majoră se referă la orice eveniment dincolo de controlul rezonabil al părților implicate, care împiedică îndeplinirea obligațiilor contractuale. Aceste evenimente pot include, dar nu se limitează la, dezastre naturale (cutremure, inundații, furtuni), război, revolte, acte de terorism, greve generale în industrie, pandemii, restricții guvernamentale sau alte evenimente de amploare similară.

Efectul Clauzei: În cazul în care oricare dintre părți este împiedicată să își îndeplinească oricare dintre obligațiile contractuale din cauza unui eveniment de forță majoră, acea parte va fi exonerată de la acele obligații pe durata afectării. Partea afectată este obligată să notifice cealaltă parte fără întârziere, oferind detalii despre natura și durata preconizată a întârzierii.

Obligații în Caz de Forță Majoră:

• Notificare: Partea afectată trebuie să notifice imediat cealaltă parte despre apariția situației de forță majoră și impactul acesteia asupra abilității sale de a îndeplini obligațiile contractuale.
• Minimizarea Impactului: Partea afectată este responsabilă pentru a lua toate măsurile rezonabile pentru a minimiza efectele evenimentului de forță majoră asupra performanței contractuale.
• Rezoluție: Dacă evenimentul de forță majoră persistă pentru o perioadă mai lungă de 90 de zile, ambele părți au dreptul de a renegocia termenii contractului sau, dacă acest lucru nu este posibil, de a rezilia contractul fără penalități.

Terminarea Situației de Forță Majoră: Odată ce evenimentul de forță majoră a încetat, partea afectată este obligată să reia îndeplinirea obligațiilor contractuale cu toată diligența.

12.Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Legislație Aplicabilă: Prezentul contract va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile României. Ambele părți se angajează să respecte toate legile aplicabile locale și internaționale, inclusiv, dar fără a se limita la, normele Uniunii Europene în vigoare.

Jurisdicție pentru Soluționarea Disputelor: Orice dispută, controversă sau pretenție rezultată din sau în legătură cu acest contract, inclusiv valabilitatea, interpretarea sau rezilierea acestuia, va fi soluționată în instanțele de judecată competente din România. Părțile agreează în mod expres că instanțele din jurisdicția localității unde se află sediul principal al SC Casa din Chirpici SRL vor avea competența exclusivă în soluționarea oricăror dispute.

Proceduri Alternative de Soluționare a Disputelor: Înainte de a se adresa instanțelor judiciare, se recomandă ca părțile să încerce soluționarea disputelor prin mediere sau arbitraj, conform legislației românești și practicilor recunoscute la nivel internațional. Aceasta poate include apelarea la centre de arbitraj commercial, la servicii de mediere autorizate sau case de avocatura, pentru o rezolvare mai rapidă și mai puțin formală a litigiilor.

13.Alte Clauze:

• Termen de montaj: 4 săptămâni de la semnarea procesului verbal de predare-primire a amplasamentului.
• Ordinea de livrare și montaj se va stabili pe baza principiului „primul venit, primul servit”.
• Restricții de livrare și montaj, inclusiv condiții specifice pentru zonele greu accesibile sau delimitate de ape.

Restricții de livrare si montaj

• Nu putem livra pe drumuri inaccesibile sau care pun în pericol siguranța transportului și a angajaților.
• Serviciul de descărcare paleți nu poate fi oferit acolo unde accesul camioanelor de 10 tone nu este permis.
• Nu putem asigura transportul în zonele delimitate de ape, insule sau alte localități în care accesul se face prin intermediul ambarcațiunilor după cum urmează:
  • Băltenii de Jos
  • C.A. Rosetti
  • Caraorman
  • Cardon
  • Ceatalchioi
  • Chilia Veche
  • Crisan
  • Gorgova
  • Ilganii de Sus
  • Letea
  • Maliuc
  • Mila 23
  • Partizani
  • Patlageanca
  • Periprava
  • Plauru
  • Salceni
  • Sfistofca
  • Uzlina
  • Vulturu
  • Sulina, Tulcea
  • Sfantu Gheorghe, Tulcea